问：你好，我们购了你们的一台32X32的SDI矩阵，用前面板及电脑控制均正常工作和,但与中控系统配合时发现有时能控制，有时不能控制。请问你们别的客户有遇到这个问题吗？我们该从哪些方面去解决？
答：如果用前面板及电脑控制矩阵没有问题,只是用中控系统才会不稳定,估计是与中控系统的配合问题,请注意以下几个方面:
      1.首先确定硬件连接是否正确?
         如:地线是否良好?距离是否在该总线的规定范围内?
       2.确保硬件无误的情况下,请认真读取我们的通信协议.
          通常地,控制包是有起始,结束,校验等标识,请确保符合协议要求
       3.通信时间间隔.
         通常地,数据包与数据包间是有时间间隔的,请参照我们说明书的时间去设定
       4.通信串扰
         当我们的设备与其它设备并联时可能会发生串扰,请单独连接并测试是否正常.
      如果以上方法还是不能解决你的问题,请电话联系我们的技术支持工程师.

问:PG9301的灰阶最大为什么只能256?能再加大精度输出吗?
答:通常,我们的显示屏没有色彩时,最多解析度就是256灰阶,便携设备大多采用6BIT(64灰阶)的解析度.太高也没办法显示.当然,某些高端的显示器按10BIT的方式处理,可以达到1024灰阶的解析度.
     因此,256灰阶是最通用的测试方法,如果能让256灰阶显示平滑且没有杂色,已可以符合需求.
     当然,如果你需要更高的灰阶,只有定制开发.
      如:要实现1024灰阶,标清()PA/NTSC)的水平解析度为720,因此没办法在一行中显示.只能在高清(1080P/1080I)信号中去完成.

问：用你们的音频加嵌器后使用正常，但用仪器测试时发现没有音频控制包。请问，SDI音频可以不要音频控制包吗？为什么没有音频控制包也能正常工作?
答：在SMPTE标准中，如果采用标准音频（默认音频），是可以不用音频控制包的，其它的均需要频控制包。你可以找一下相关的资料，上面有详细说明。